Auszahlung bei Kaufland: wann und wie Händler ihr Geld bekommen

Der Zahlungsablauf an einem Beispiel

Kaufland beschreibt den Ablauf so: Der Kunde kauft am 1. Januar. Kaufland nimmt die Zahlung entgegen und gibt Ihnen die Versandadresse. Die Provision auf Verkaufspreis plus Versandkosten wird auf die Rechnung für Januar gesetzt. Sie versenden und stellen dem Kunden die Rechnung. Der Kunde erhält die Ware am 6. Januar; 14 Tage nach Zustellung – am 20. Januar – ist der Erlös im Seller Portal freigegeben und kann überwiesen werden. Die Monatsrechnung für Januar liegt am 1. Februar vor. Versenden Sie aus dem Ausland, fällt auf die Provision laut Kaufland keine Umsatzsteuer an.

Freigabe: 14 oder 21 Tage

Die Freigabe hängt an der Sendungsnummer: 14 Tage nach Zustellung laut Tracking, oder 21 Tage nach der Markierung als versendet, wenn keine Sendungsnummer hinterlegt ist. Ohne Versandbestätigung wird gar nichts freigegeben (Bestellungen abwickeln). Wichtig: Ein geöffnetes Ticket zur Bestellung unterbricht die Frist bis zur Freigabe – ein weiterer Grund, Kundenanfragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten (Servicekennzahlen).

Auszahlung und Buchungsreport

Verfügbare Erlöse überweisen Sie jederzeit aus dem Bereich Buchhaltung des Seller Portals auf Ihr Geschäftskonto. Alle Kontobewegungen – Freigaben, Stornierungen, Monatsgebühren – stehen im Buchungsreport („Ihre Buchungen“), den Kaufland auch als Download anbietet (Reports erklärt). Welche Gebühren dabei abgezogen werden, erklärt der Beitrag zu Grundgebühr und Provision.

Bankdaten je Vertriebskanal

Bankdaten hinterlegen Sie unter Einstellungen › Shop-Einstellungen › Zahlungsdetails – und zwar je Vertriebskanal: Reiter „Bankdaten“, Kanal wählen, Daten speichern, für weitere Kanäle wiederholen. Wer auf mehreren Kaufland-Marktplätzen verkauft, sollte das beim Onboarding jedes neuen Kanals gleich erledigen (neue Marktplätze).

Fremdwährung: CZK und PLN in Euro

Ausgezahlt wird in der Landeswährung des Vertriebskanals. Für Tschechien und Polen bietet Kaufland zusätzlich die Auszahlung des Marktplatzguthabens in Euro an; unter Buchhaltung › Auszahlung sehen Sie den geschätzten Euro-Betrag. Kaufland verweist dafür auf die Bedingungen des Zahlungsdienste-Rahmenvertrags (Abschnitt 8.6) – prüfen Sie Kurs und Konditionen, bevor Sie sich für Euro statt Landeswährung entscheiden.

Rechnung an den Kunden: Ihre Aufgabe

Die Rechnung an den Endkunden stellen Sie – über das Seller Portal, Ihre Schnittstelle oder die API, am besten direkt nach dem Versand. Ausnahme ist das „Deemed-Supplier“-Modell, bei dem Kaufland die Rechnung in der Landessprache verschickt (Umsatzsteuer und Rechnungen).

Häufige Fragen