Feiertage als Kaufland-Händler: welche Feiertage Kaufland bei Lieferzeit und Tickets berücksichtigt

Die Regel: Feiertage des Kanals, nicht des Händlers

Laut Kaufland werden die erwarteten Lieferzeiten an die Feiertage des jeweiligen Vertriebskanals angepasst, und diese Feiertage werden auch bei der Berechnung der Ticket-Reaktionszeit für die Tickets dieses Kanals berücksichtigt. Maßgeblich sind die landesweiten Feiertage; regionale Feiertage – etwa Fronleichnam nur in Teilen Deutschlands – fallen nicht darunter. Eine Übersicht der Feiertage je Land für 2026 pflegt Kaufland in der Seller University (Deutschland, Slowakei, Tschechien, Polen, Österreich, Frankreich, Italien).

Beispiel 1: deutscher Händler auf Kaufland.de

Können Sie an einem bundesweiten deutschen Feiertag nicht versenden, verschlechtert das Ihre Verspätungsquote auf Kaufland.de nicht: Geht die Bestellung an diesem Tag ein, wird Ihr Lieferfenster automatisch um einen Tag verlängert, und der Feiertag wird bei der Ticket-Reaktionszeit herausgerechnet (Lieferzeit erklärt).

Beispiel 2: deutscher Händler auf Kaufland.sk oder .cz

Hier werden keine deutschen Feiertage berücksichtigt. Ihre Lieferfenster verlängern sich an deutschen Feiertagen nicht automatisch, und Tickets, die in dieser Zeit nicht fristgerecht beantwortet werden, fließen voll in die Reaktionszeit ein. Kaufland empfiehlt daher, vor deutschen Feiertagen die Lieferfenster auf diesen Kanälen manuell im Voraus anzupassen; umgekehrt gelten dort die slowakischen beziehungsweise tschechischen Feiertage.

Was das in der Praxis heißt

• Feiertagskalender je Kanal führen – mit allen Ländern, auf denen Sie verkaufen (neue Marktplätze).
• Bearbeitungszeit vor Brückentagen erhöhen, wenn Ihr Lager steht – lieber ein Tag länger angezeigt als eine verspätete Lieferung.
• Tickets: Die 48-Stunden-Frist läuft auf fremden Kanälen durch Ihre Feiertage hindurch. Vertretung organisieren (Servicekennzahlen).
• Urlaub: Kaufland rechnet nur Feiertage heraus, keinen Betriebsurlaub. Bei längerer Abwesenheit Bearbeitungszeit anheben oder Angebote pausieren.

Feiertage, Saison und Ranking

Rund um Feiertage verschieben sich Nachfrage und Konkurrenz: Vor Weihnachten steigen Verkäufe und damit die Dynamik in den Positionen, an Feiertagen selbst stocken Lieferungen. Prüfen Sie Ihre wichtigsten Suchbegriffe in diesen Phasen täglich (Saison-Checkliste) – und notieren Sie, wann Sie Lieferzeiten geändert haben, damit ein Positionsverlust nicht fälschlich dem Listing zugeschrieben wird.

Häufige Fragen