Black Friday und Weihnachten auf Kaufland: Checkliste für Händler

1. Bestand prüfen und häufiger aktualisieren

Ausverkaufte Artikel führen zu Stornos – und die verschlechtern Ihre Servicekennzahlen. Kaufland empfiehlt, den Bestand vor der Hochsaison zu prüfen und Bestandsupdates bei Bedarf häufiger zu senden.

2. Lieferzeiten an die Saison anpassen

Versanddienstleister sind im November und Dezember stark ausgelastet. Prüfen Sie, ob Sie Ihre angegebenen Lieferzeiten halten können, und geben Sie die gesamte Lieferzeit inklusive Übergabe an den Versanddienstleister an. Lieber einen Tag mehr angeben als Verspätungen riskieren (Lieferzeit und BuyBox).

3. Produktdaten vollständig machen

Nur vollständig gepflegte Angebote sind gut sichtbar. Prüfen Sie die Pflichtattribute je Kategorie, schärfen Sie Titel mit saisonalen Suchbegriffen (zum Beispiel „Geschenk“, wo es passt) und sorgen Sie für ein starkes Hauptbild (Titel, Bilder).

4. Preise und Mindestpreise festlegen

In der Saison ändern Wettbewerber ihre Preise häufiger. Wenn Sie die automatische Preisanpassung von Kaufland nutzen, legen Sie für jedes Angebot einen Mindestpreis fest, unter den der Preis nicht fallen darf – einschließlich Provision und Versand (Gebühren).

5. Anzeigen planen

Sponsored Product Ads zeigen Ihre Angebote an prominenten Stellen in Suche und Kategorien. Erhöhen Sie Budgets rechtzeitig, damit Kampagnen nicht mitten am Tag stoppen, und behalten Sie den ACoS im Blick (Ads und ACoS).

6. Kundenservice absichern

Mehr Bestellungen bedeuten mehr Anfragen. Beantworten Sie Kundenanfragen innerhalb von 48 Stunden – auch zwischen den Feiertagen. Planen Sie Betriebsferien frühzeitig, informieren Sie Kunden rechtzeitig und pausieren Sie Angebote per Massenbearbeitung, bevor Sie nicht mehr liefern können.

7. Rankings täglich messen

In der Saison verschieben sich Positionen schneller: Neue Anzeigen, Aktionen und Preisänderungen der Konkurrenz. Stellen Sie wichtige Marken in Kaufland Tracker auf tägliche Prüfung und vergleichen Sie organische und gesponserte Position (wie oft prüfen). Nach der Saison reicht wieder wöchentlich.

Häufige Fragen