EmpCo auf Kaufland: Garantielabel, Software-Updates, Reparierbarkeit und Öko-Werbeverbot

Was die EmpCo-Regeln für Kaufland-Händler bedeuten

Die EmpCo-Regeln sollen Kunden helfen, Haltbarkeit, Reparierbarkeit und Umweltwirkung eines Produkts vor dem Kauf einzuschätzen. Kaufland hat dafür in der Seller University vier Umsetzungsbereiche beschrieben und festgelegt, wer jeweils handeln muss. Alle Angaben lassen sich manuell im Seller Portal, per CSV/XML-Datei oder über die Marketplace Seller API pflegen. Seit dem Stichtag sind die Labels für Kunden auf der Produktdetailseite sichtbar.

Garantielabel: drei Bedingungen, drei Felder

Das Garantielabel gilt nur, wenn die Garantie länger als die gesetzlichen 2 Jahre läuft, das ganze Produkt abdeckt (keine Teilgarantie „nur Motor“) und eine kostenlose Herstellergarantie ist. Eigene Garantieversprechen des Händlers und kostenpflichtige Zusatzgarantien gehören weiterhin ausschließlich in Ihre AGB.

Das Label setzt sich aus drei Feldern zusammen: manufacturer und mpn aus den Produktdaten sowie manufacturer_guarantee_years aus den Angebotsdaten (im Seller Portal: Angebot → Reiter „Compliance“ → EU-Regulierungen). Fehlt eines der drei Felder, zeigt Kaufland das Label nicht an. Im Feed bedeutet ein leerer Wert „unverändert“, 0 löscht, 1 bis 99 setzt die Jahre. Prüfen Sie deshalb zuerst, ob die MPN bei allen Garantieprodukten gepflegt ist.

Software-Update-Zeitraum bei Produkten mit digitalen Elementen

Für Produkte mit Software oder digitalen Diensten – Kaufland nennt Smart-TVs, Smartwatches, Smartphones, Router, Haushaltsgeräte und vernetztes Spielzeug – müssen Kunden erfahren, wie lange der Hersteller Updates liefert. Dafür gibt es zwei Attribute in den Produktdaten: software_update_cycle_duration (Jahre als ganze Zahl) oder software_update_cycle_date (Datum, bis zu dem Updates kommen). Sind beide gefüllt, nutzt Kaufland nur die Dauer. Rein analoge Produkte wie Textilien oder Möbel ohne Elektronik sind nicht betroffen.

Reparaturinformationen

Stellt der Hersteller Angaben zur Reparatur bereit – Reparaturkosten, Ersatzteilbestellung, Reparaturservices, Einschränkungen –, tragen Sie sie in das Freitext-Attribut repairability_information ein. Auf der Produktseite erscheinen sie im Abschnitt „Sicherheitshinweise & Infos“. Übernehmen Sie die Herstellerangaben sachlich; eigene Werbeaussagen haben dort nichts verloren.

Werbeverbot: welche Siegel und Aussagen raus müssen

Laut Kaufland verbieten die EmpCo-Regeln ausdrücklich:

• selbst gestaltete Nachhaltigkeits- oder Umweltsiegel in Produktbildern („Eco“-Stempel, grüne Icons),
• pauschale, unbelegte Umweltaussagen wie „umweltfreundlich“, „klimaneutral“, „öko“ oder „nachhaltig“,
• eigene „Garantie“-Grafiken im Bild, die wie das offizielle EU-Garantielabel wirken.

Erlaubt bleiben offiziell zertifizierte Siegel (etwa EU Ecolabel, FSC, Blauer Engel, EU-Bio-Logo) mit gültiger Zertifizierung sowie konkrete, überprüfbare Angaben zu Material und Herstellung. Kaufland weist auf Abmahnrisiken hin und behält sich vor, betroffene Angebote nach Prüfung auszublenden. Die Bildrichtlinien verbieten Text, Logos und offizielle Prüfsiegel im Bild ohnehin schon (Bildanforderungen).

Checkliste und was das Ranking damit zu tun hat

1. Sortiment durchgehen: Welche Produkte haben eine kostenlose Herstellergarantie über 2 Jahre, welche digitale Elemente, für welche liefert der Hersteller Reparaturinfos?
2. MPN bei allen Garantieprodukten prüfen.
3. Bilder auf eigene Siegel und Öko-Aussagen prüfen und bereinigen.
4. Middleware- oder ERP-Partner wegen der neuen Felder ansprechen (Anbindung).
5. Eigene Garantiebedingungen nur in den AGB führen.

Die EmpCo-Felder sind keine Ranking-Hebel – Kaufland sagt nirgends, dass sie die Suche beeinflussen. Ein ausgeblendetes Angebot hat aber gar kein Ranking mehr. Wer seine wichtigsten Suchbegriffe täglich misst, sieht einen solchen Ausfall am nächsten Morgen statt erst am Monatsende (Angebote ausgeblendet: Ursachen, GPSR).

Häufige Fragen