Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Oktober 2026 · Anbieter: ECOMMTECHAGENCY LTD, Siu Office Unit A1444, 4-6 Greatorex Street, London E1 5NF, United Kingdom, Company No. 15972352 („Anbieter“, „wir“).
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für die Nutzung des Software-as-a-Service „Kaufland Tracker“. Das Angebot richtet sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB bzw. vergleichbarer Vorschriften (Händler, Agenturen, Dienstleister). Schließt im Einzelfall ein Verbraucher einen Vertrag, gelten zusätzlich die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften seines Wohnsitzstaates und die Widerrufsbelehrung.
2. Leistung
Der Anbieter stellt eine webbasierte Anwendung bereit, mit der Kunden die Position eigener und fremder Produkte in den öffentlichen Suchergebnissen der Kaufland-Marktplätze (kaufland.de, .at, .cz, .sk; weitere Märkte nach Verifizierung) zu selbst gewählten Suchbegriffen ermitteln und im Zeitverlauf beobachten können. Die Ermittlung erfolgt durch Abruf öffentlich zugänglicher Suchergebnisseiten in einem vom Anbieter betriebenen Browser zum Zeitpunkt der Prüfung. Positionen sind Momentaufnahmen; sie können personalisiert, zeitabhängig und regional unterschiedlich sein und von der Anzeige im Browser des Kunden abweichen. Der Anbieter schuldet die sorgfältige Durchführung der Prüfungen, nicht ein bestimmtes Ranking oder die Übereinstimmung mit einer bestimmten Anzeige. Optional kann der Kunde seinen Kaufland-Händlerzugang über die offizielle Seller API verbinden, um seine eigenen Angebote zu importieren.
3. Vertragsschluss, Konto
Der Vertrag kommt mit Abschluss der Registrierung (Konto) bzw. mit Abschluss des Bezahlvorgangs über Stripe (kostenpflichtiger Tarif) zustande. Der Kunde hält Zugangsdaten geheim, ist für Handlungen unter seinem Konto verantwortlich und gibt Zugangsdaten nicht an Dritte weiter. Teammitglieder werden über die Einladungsfunktion hinzugefügt.
4. Tarife, Preise, Zahlung
Es gelten die auf der Website und im Kundenkonto ausgewiesenen Tarife (Pro €29/Monat bzw. €290/Jahr; Agency €99/Monat bzw. €990/Jahr) zuzüglich etwaiger Umsatzsteuer. Abonnements verlängern sich automatisch um die gewählte Laufzeit (Monat oder Jahr), sofern sie nicht vor Ablauf gekündigt werden. Die Abrechnung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe; Rechnungen werden im Kundenportal bereitgestellt. Bei fehlgeschlagener Zahlung kann der Zugang nach einer Karenzzeit von sieben Tagen eingeschränkt werden. Der kostenlose Ranking-Check ohne Konto ist ein unverbindliches Angebot, das wir jederzeit begrenzen oder einstellen können.
5. Nutzungsgrenzen, Fair Use
Für jeden Tarif gelten die ausgewiesenen Grenzen (Produkte, Suchbegriffe, Wettbewerber, Workspaces, Teammitglieder, Seitentiefe, Prüfintervall). Der Anbieter kann die Prüfhäufigkeit zum Schutz des Dienstes und der Marktplätze drosseln. Untersagt sind insbesondere die Umgehung von Tarif- oder Kontingentgrenzen, Mehrfachkonten zu diesem Zweck, automatisierte Zugriffe auf unsere Schnittstellen außerhalb des Dashboards sowie die Weitergabe von Zugangsdaten.
6. Pflichten des Kunden
Der Kunde nutzt den Dienst nur im Rahmen geltenden Rechts und fügt nur Produkte und Suchbegriffe hinzu, an deren Auswertung er ein berechtigtes Interesse hat (eigene Produkte, Produkte seiner Kunden als Agentur, Wettbewerbsvergleich). Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass die Nutzung der Daten in seinem Land zulässig ist. Wer Zugangsdaten zur Kaufland Seller API hinterlegt, bestätigt, dazu berechtigt zu sein; wir verwenden sie ausschließlich zum Abruf der Angebote dieses Kunden. Bei Verstößen können wir den Zugang sperren.
7. Verfügbarkeit, Änderungen
Der Anbieter strebt eine hohe Verfügbarkeit an, garantiert sie jedoch nicht. Änderungen an den Kaufland-Marktplätzen oder deren technische Schutzmaßnahmen können die Datenerhebung verzögern oder vorübergehend verhindern; der Anbieter nimmt Anpassungen in angemessener Zeit vor, soweit technisch und rechtlich möglich. Unterstützte Märkte werden erst nach Verifizierung als solche ausgewiesen. Wartungsarbeiten kündigen wir nach Möglichkeit im Dashboard an.
8. Laufzeit, Kündigung
Kostenpflichtige Tarife können jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode im Kundenkonto (Stripe-Kundenportal) oder per E-Mail an support@kauflandtracker.eu gekündigt werden; der Zugang bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums bestehen. Der Anbieter kann mit einer Frist von 30 Tagen zum Ende einer Abrechnungsperiode kündigen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
9. Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein vierzehntägiges Widerrufsrecht zu; Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular enthält die Widerrufsbelehrung. Verlangt der Verbraucher beim Bezahlvorgang ausdrücklich, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, ist für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung ein anteiliger Betrag zu zahlen.
10. Haftung
Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet er nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Ranking-Daten sind Beobachtungswerte; geschäftliche Entscheidungen auf ihrer Grundlage trifft der Kunde eigenverantwortlich. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
11. Daten, Vertraulichkeit
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung. Produkt-, Suchbegriff- und Ranking-Daten eines Kundenkontos sind nur für dieses Konto und die von ihm eingeladenen Teammitglieder sichtbar. Nach Vertragsende löschen wir Kontodaten auf Anfrage, spätestens jedoch zwölf Monate nach Ende des Abonnements; gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Rechnungsdaten bleiben unberührt.
12. Änderungen dieser AGB
Änderungen dieser AGB kündigen wir mindestens 30 Tage vor Wirksamwerden per E-Mail an. Widerspricht der Kunde nicht bis zu diesem Zeitpunkt, gelten die geänderten AGB für die Fortsetzung des Abonnements; in der Ankündigung weisen wir auf das Widerspruchsrecht und seine Folgen hin. Preisänderungen gelten erst ab der auf die Ankündigungsfrist folgenden Abrechnungsperiode.
13. Keine Verbindung zu Kaufland
Kaufland Tracker ist ein unabhängiges Produkt. Es besteht keine Verbindung zur Kaufland e-commerce Services GmbH & Co. KG oder zur Schwarz Gruppe; „Kaufland“ wird ausschließlich beschreibend verwendet.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht von England und Wales. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in der EU bleiben die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften ihres Aufenthaltsstaates unberührt. Gerichtsstand für Unternehmer ist London, Vereinigtes Königreich. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die deutsche Fassung dieser AGB ist maßgeblich; die englische Fassung dient der Information.
15. Kontakt
Vertrags- und Supportfragen: support@kauflandtracker.eu · Kontaktformular
Terms of Service (AGB)
Courtesy translation. The German version is the legally binding one. Version: October 2026 · Provider: ECOMMTECHAGENCY LTD, Siu Office Unit A1444, 4-6 Greatorex Street, London E1 5NF, United Kingdom, Company No. 15972352 (“we”).
1. Scope
These terms govern the use of the software-as-a-service “Kaufland Tracker”. The offer is aimed at businesses (sellers, agencies, service providers). Should a consumer conclude a contract, the mandatory consumer-protection provisions of their country of residence and the withdrawal notice apply in addition.
2. Service
We provide a web application with which customers determine and track over time the position of their own and third-party products in the public search results of the Kaufland marketplaces (kaufland.de, .at, .cz, .sk; further markets once verified) for search terms they choose. Positions are determined by loading publicly accessible search result pages in a browser operated by us at the time of the check. Positions are snapshots; they may be personalised, vary over time and by region, and differ from what the customer sees in their own browser. We owe the careful execution of the checks, not a particular ranking or a match with a particular display. Optionally, customers can connect their Kaufland seller account through the official Seller API to import their own offers.
3. Contract, account
The contract is concluded when the registration (account) is completed or, for paid plans, when the Stripe checkout is completed. Customers keep their credentials secret, are responsible for actions under their account and do not share credentials with third parties. Team members are added through the invitation feature.
4. Plans, prices, payment
The plans shown on the website and in the customer account apply (Pro €29/month or €290/year; Agency €99/month or €990/year) plus applicable VAT. Subscriptions renew automatically for the chosen period (month or year) unless cancelled beforehand. Payment is processed by the payment provider Stripe; invoices are available in the customer portal. If a payment fails, access may be restricted after a grace period of seven days. The free rank check without an account is a non-binding offer that we may limit or withdraw at any time.
5. Usage limits, fair use
The stated limits apply to each plan (products, search terms, competitors, workspaces, team members, page depth, check interval). We may throttle the check frequency to protect the service and the marketplaces. The following are prohibited in particular: circumventing plan or quota limits, multiple accounts for that purpose, automated access to our interfaces outside the dashboard, and sharing login credentials.
6. Customer obligations
Customers use the service only within applicable law and add only products and search terms they have a legitimate interest in evaluating (own products, clients' products as an agency, competitor comparison). Customers are responsible for ensuring that the use of the data is permitted in their country. A customer who stores Kaufland Seller API credentials confirms they are entitled to do so; we use them solely to retrieve that customer's offers. We may suspend access in case of violations.
7. Availability, changes
We aim for high availability but do not guarantee it. Changes to the Kaufland marketplaces or their technical protection measures may delay or temporarily prevent data collection; we make adjustments within a reasonable time where technically and legally possible. Supported markets are labelled as such only after verification. We announce maintenance in the dashboard where possible.
8. Term, cancellation
Paid plans can be cancelled at any time with effect from the end of the current billing period in the customer account (Stripe customer portal) or by email to support@kauflandtracker.eu; access continues until the end of the paid period. We may terminate with 30 days' notice to the end of a billing period. The right to terminate for cause remains unaffected.
9. Right of withdrawal for consumers
Consumers have a fourteen-day right of withdrawal; details and the model withdrawal form are in the withdrawal notice. If the consumer expressly requests at checkout that the service starts before the withdrawal period ends, a proportionate amount is owed for the service provided up to the withdrawal.
10. Liability
We are liable without limit for intent and gross negligence and for injury to life, body or health. For slight negligence we are liable only for breach of essential contractual duties, limited to the typical, foreseeable damage. Ranking data are observations; business decisions based on them are the customer's own responsibility. Mandatory statutory liability remains unaffected.
11. Data, confidentiality
Processing of personal data is governed by the privacy policy. Product, search-term and ranking data of a customer account are visible only to that account and the team members it invites. After the contract ends we delete account data on request and in any case no later than twelve months after the subscription ends; statutory retention duties for invoice data remain unaffected.
12. Changes to these terms
We announce changes to these terms by email at least 30 days before they take effect. If the customer does not object before that date, the amended terms apply to the continuation of the subscription; the notice will point out the right to object and its consequences. A price change applies only from the billing period following the notice period.
13. No affiliation with Kaufland
Kaufland Tracker is an independent product. It is not affiliated with Kaufland e-commerce Services GmbH & Co. KG or the Schwarz Group; “Kaufland” is used descriptively only.
14. Final provisions
The law of England and Wales applies. For consumers habitually resident in the EU, the mandatory consumer-protection provisions of their country of residence remain unaffected. The place of jurisdiction for businesses is London, United Kingdom. Should individual provisions be invalid, the remaining provisions remain in force. The German version of these terms prevails; the English version is for information.
15. Contact
Contract and support questions: support@kauflandtracker.eu · contact form